Hodnoticí standard

Domovník/domovnice (kód: 69-069-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo pro místní rozvoj
Skupina oborů:
Osobní a provozní služby (kód: 69)
Týká se povolání:
Správce objektu
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Aplikace právních předpisů týkajících se bytového domu
4
Zajišťování provozu bytového domu
5
Vyhodnocení rizik v bytovém domě
4
Stanovení cílů energetického managementu
4
Komunikační dovednosti
4
Zpracování plánu údržby a oprav stavebních objektů
4
Uplatňování a dodržování zásad bezpečnosti práce, ochrany zdraví při práci a požární ochrany
4
Platnost standardu
Standard je platný od:
18.10.2022
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 1 z 8

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Aplikace právních předpisů týkajících se bytového domu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Orientovat se v základních právních předpisech pro bytový dům formou návrhu Domovního řádu
Písemné ověření
b) Charakterizovat základní principy správy a pojmy související s provozem bytového domu
Písemné ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Zajišťování provozu bytového domu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat dodavatelské služby v oblasti bydlení
Ústní ověření
b) Orientovat se v základních pojmech pro uzavírání smluv dle občanského zákoníku v platném znění
Ústní ověření
c) Navrhnout způsoby dodávek tepla pro bytový dům, praktické porovnání dodavatelských smluv od jednotlivých dodavatelů
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Popsat obsah provozní dokumentace bytového domu
Ústní ověření
e) Vypracovat strukturu domovního řádu
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Vyhodnocení rizik v bytovém domě
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Řešit následky mimořádných situací - havárií v bytovém domě
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Předvídat možné mimořádné situace - havárie, navrhnout minimalizaci těchto událostí
Ústní ověření
c) Zhotovit evakuační plán bytového domu
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Navrhnout informační systém bytového domu
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Orientovat se ve společných prostorách a technickém zařízení budovy z pohledu možných rizik
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 2 z 8

Hodnoticí standard

Stanovení cílů energetického managementu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat možnosti optimalizace spotřeby energií
Písemné ověření a ústní ověření
b) Charakterizovat činnosti domovníka při energetickém auditu
Písemné ověření a ústní ověření
c) Použít údaje průkazu energetické náročnosti budovy při definování jejích vlastností (k čemu se průkaz využívá, co obsahuje, platnost)
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Charakterizovat distribuci, měření, rozúčtování a regulaci spotřeby médií mezi bytovými jednotkami
Písemné ověření a ústní ověření
e) Vysvětlit možnosti využití alternativních zdrojů energie pro bytový dům
Písemné ověření a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Komunikační dovednosti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Komunikovat s vlastníky nebo nájemníky v bytovém domě a na konkrétním příkladu prakticky předvést
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Popsat možnosti řešení případných konfliktů v bytovém domě a na konkrétním příkladu prakticky předvést
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Komunikovat s dodavateli služeb a na konkrétním příkladu prakticky předvést
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zpracování plánu údržby a oprav stavebních objektů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat zásady tvorby krátkodobého plánu údržby a oprav
Písemné ověření
b) Popsat zásady tvorby střednědobého plánu údržby a oprav
Písemné ověření
c) Popsat zásady tvorby dlouhodobého plánu údržby a oprav
Písemné ověření
d) Navrhnout kritéria na výběr dodavatele stavební zakázky
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Orientovat se ve smluvních zárukách a v reklamačních lhůtách stavebních zakázek
Písemné ověření
f) Vypracovat návrh výběrového řízení na údržbu společných prostor bytového domu
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 3 z 8

Hodnoticí standard

Uplatňování a dodržování zásad bezpečnosti práce, ochrany zdraví při práci a požární ochrany
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost základní legislativy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO)
Písemné ověření
b) Charakterizovat pravidla pro školení zaměstnanců v oblasti BOZP a PO
Písemné ověření
c) Charakterizovat požadavky na kvalifikaci osob pro obsluhu elektrických zařízení a pro práci na elektrickém zařízení, vysvetlit pojmy práce podle pokynů, pod dohledem, pod dozorem
Písemné ověření
d) Popsat odbornou způsobilost dle vyhlášky č. 50/1978 Sb., o odborné způsobilosti v elektrotechnice
Písemné ověření
e) Charakterizovat vyhlášku č. 91/1993 Sb., k zajištění bezpečnosti práce v nízkotlakých kotelnách
Písemné oveření
f) Charakterizovat principy nakládání s odpady
Písemné ověření
g) Charakterizovat principy ochrany životního prostředí
Písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 4 z 8

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
V
průběhu
zkoušky
bude
autorizovaná
osoba
sledovat
komunikativní
dovednosti
uchazeče
a
správné
používání
odborné
terminologie
a
výsledek
sledování
se
promítne
do
výsledného
hodnocení.
 
Praktické
ověřování
se
děje
formou
případové
studie,
pro
písemnou
zkoušku
lze
využít
i
formu
testu.
Písemný
test
může
být
použit
pouze
u
kompetencí
Aplikace
souvisejících
právních
předpisů,
kritéria
a),
b)
d),
Příprava
plánu
údržby
a
oprav
bytového
domu
a
Aplikace
zásad
bezpečnosti
práce,
požární
ochrany
a
ochrany
životního
prostředí.
U
ostatních
kritérií
ověřovaných
písemně
i
ústně
musí
být
použita
forma
otevřených
otázek.
 
V
případě,
že
si
autorizovaná
osoba
zvolí
pro
písemné
ověřování
kompetencí
formu
testu,
platí
níže
uvedená
pravidla
pro
aplikaci
písemných
testů.
Písemný
test
však
nemůže
být
jediným
způsobem
ověřování
odborných
kompetencí
v
rámci
profesní
kvalifikace.
Pravidla
pro
aplikaci
písemných
testů
jako
způsobu
ověřování:
Soubor
otázek
pro
tyto
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Přitom
musí
splňovat
následující
pravidla:
A.
Testy
pro
uchazeče
musí
vycházet
z
dostatečně
rozsáhlého
souboru
otázek,
aby
bylo
umožněno
připravit
několik
desítek
různě
sestavených
testů.
B.
Při
každé
zkoušce
je
nezbytné
ověřit
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
či
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněny
následující
podmínky:
B1.
Pro
celkový
soubor
otázek
se
generují
jednotlivé
testy:
Pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek
B2.
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium,
u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit,
alespoň
jednu
otázku.
B3.
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
je
považováno
75
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.
 
Testové
otázky
budou
uzavřené,
sestavené
ze
čtyř
odpovědí,
z
nichž
právě
jedna
je
správná.
Všechny
otázky
jsou
bodově
rovnocenné.
Rozsah
testu
je
40
otázek.
Zastoupení
jednotlivých
oblastí
dle
způsobilostí:
Orientovat
se
v
základních
právních
předpisech
pro
bytový
dům
-
15
%
otázek
Charakterizovat
základní
principy
a
pojmy
související
s
bytovým
domem
-
10
%
otázek
Charakterizovat
rozdíly,
rozdílné
principy
při
společenství
vlastníků,
bytovém
družstvu
a
nájemním
bydlením
-
10
%
otázek
Popsat
zásady
tvorby
krátkodobého
plánu
údržby
a
oprav
-
2
%
otázek
Popsat
zásady
tvorby
střednědobého
plánu
údržby
a
oprav
-
2
%
otázek
Popsat
zásady
tvorby
dlouhodobého
plánu
údržby
a
oprav
-
2
%
otázek
Orientovat
se
v
zadávání
stavebních
zakázek
-
8
%
otázek
Orientovat
se
ve
smluvních
zárukách
a
v
reklamačních
lhůtách
stavebních
zakázek
-
8
%
otázek
Popsat
postup
při
zadávání
výběrového
řízení
-
5
%
otázek
Prokázat
znalost
základní
legislativy
v
oblasti
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO)
-
8
%
otázek
Charakterizovat
pravidla
pro
školení
zaměstnanců
v
oblasti
BOZP
a
PO
-
5
%
otázek
Charakterizovat
požadavky
na
kvalifikaci
osob
pro
obsluhu
elektrických
zařízení
a
pro
práci
na
elektrickém
zařízení,
vysvětlit
pojmy
práce
podle
pokynů,
pod
dohledem,
pod
dozorem
-
5
%
otázek
Popsat
odbornou
způsobilost
dle
vyhlášky
č.
50/1978
Sb.,
o
odborné
způsobilosti
v
elektrotechnice
-
5
%
otázek
Charakterizovat
vyhlášku
č.
91/1993
Sb.,
k
zajištění
bezpečnosti
práce
v
nízkotlakých
kotelnách
-
5
%
otázek
Charakterizovat
principy
nakládání
s
odpady
-
5
%
otázek
Charakterizovat
principy
ochrany
životního
prostředí
-
5
%
otázek
 
Autorizovaná
osoba
si
zároveň
pro
zkoušku
připraví
soubor
8
případových
studií,
které
je
nutno
použít
pro
ověření
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 5 z 8

Hodnoticí standard

uvedených
kompetencí:
Aplikace
souvisejících
právních
předpisů,
kritérium
c),
Zajišťování
provozu
bytového
domu,
kritéria
c)
a
e),
Vyhodnocení
rizik
(například
havárie
teplé
vody,
tepla,
atp.).
Stanovení
cílů
energetického
managementu,
kritérium
c),
Komunikační
dovednosti.
Uchazeč
si
vylosuje
jednu
případovou
studii,
kterou
zpracuje
a
vysvětlí.
Autorizovaná
osoba
má
možnost
pokládat
doplňující
otázky.
Řešení
případové
studie
je
součástí
zkoušky
a
probíhá
ve
zkušební
budově
v
den
konání
zkoušky.
Čas
na
samotné
řešení
případové
studie
je
45
až
120
minut.
V
případě,
že
autorizovaná
osoba
zvolí
pro
ústní
ověřování
formu
vylosovaných
otázek,
musí
dodržet
následující
pravidla.
Pravidla
pro
aplikaci
ústního
ověřování
formou
vylosovaných
otázek:
Soubor
otázek
pro
ústní
ověřování
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
losovaných
otázek,
musí
být
splněny
následující
dvě
podmínky:
A.
Pro
celkový
soubor
otázek:
Každé
kritérium
je
zohledněno
v
několika
otázkách.
B.
Pro
soubor
vylosovaných
otázek
konkrétního
uchazeče:
Každý
uchazeč
musí
mít
v
souboru
svých
vylosovaných
otázek
zohledněno
alespoň
jednou
každé
kritérium
(kritérium,
u
něhož
jsou
losované
otázky
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit).

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů, kteří jsou autorizovanými fyzickými osobami s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovanými zástupci autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 6 z 8

Hodnoticí standard

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat tento požadavek:
 
·	Středoškolské vzdělání s maturitou a alespoň 5 let odborné praxe v činnostech vykonávaných v oblasti správy bytového domu, jako člen výboru společenství vlastníků nebo člen představenstva družstva či obdobné organizace, nebo na pozici domovníka. 
 
Další požadavky:
·	Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor/lektorka dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
·	Autorizovaná osoba musí být schopna organizačně zajistit zkušební proces včetně vyhodnocení na PC a vydání jednotného osvědčení (stačí doložit čestným prohlášením).
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost předložením dokladu nebo souboru dokladů o získání odborné způsobilosti autorizujícímu orgánu nebo jiným postupem stanoveným autorizujícím orgánem.
 
Žádost o autorizaci naleznete na stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo pro místní rozvoj, www.mmr.cz.

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
Právní předpisy: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, zákon č. 406/2000 Sb., o hospodaření energií v platném znění, zákon č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech v platném znění, zákon č. 67/2013 Sb., kterým se upravují některé otázky související s poskytováním plnění spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty, v platném znění, vyhláška č. 372/2001 Sb., kterou se stanoví pravidla pro rozúčtování nákladů na tepelnou energii na vytápění a nákladů na poskytování teplé užitkové vody mezi konečné spotřebitele, v platném znění, zákon č. 185/2001 Sb., o odpadech v platném znění, zákon č. 114/1992 Sb., o ochraně přírody a krajiny v platném znění, vyhlášky č. 50/1978 Sb., o odborné způsobilosti v elektrotechnice v platném znění, vyhlášku č. 91/1993 Sb., k zajištění bezpečnosti práce v nízkotlakých kotelnách v platném znění. 
 
Budova min. 5 bytových jednotek, dvě nadzemní podlaží, společné prostory domu, výměník nebo kotelna, společná televizní anténa.
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda) umožňujícím jejich užívání po dobu platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 30 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 5 až 8 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). Zkouška může být rozložena do více dnů.
Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 7 z 8

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro ostatní služby, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
AZ-MAN, s. r. o.
Commco, s. r. o.
ACKL, a. s.
Byty-reality, s. r. o.
COM-SEC, s. r. o.
CZ-MAN, s. r. o.
SCT, s. r. o.
Toffin plus, s. r. o.

Domovník/domovnice, 30.4.2025 16:34:25
Strana 8 z 8