Hodnoticí standard

Auditor/auditorka kvality sběru dat (kód: 66-061-N)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Obchod (kód: 66)
Týká se povolání:

Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
5

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Organizace práce týmu sběru výzkumných dat
5
Orientace v kvantitativních a kvalitativních výzkumných metodách a technikách
5
Nastavení výzkumného projektu v terénu a řízení sběru dat
5
Návrh postupu sběru dat a způsobu kontroly sběru dat
5
Orientace v softwarových a statistických nástrojích pro elektronický sběr dat a jejich vyhodnocení
5
Orientace v příslušné legislativě, etických a seberegulačních principech ve výzkumu
5
Platnost standardu
Standard je platný od:
07.04.2021
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 1 z 8

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Organizace práce týmu sběru výzkumných dat
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit zásady řízení lidí a komunikace s nimi v rámci sběru výzkumných dat
Ústní ověření
b) Charakterizovat administrativní agendu a přípravu související s řízením externích spolupracovníků v rámci projektů
Ústní ověření
c) Vysvětlit způsob kontroly procesů a hodnocení práce externích spolupracovníků
Ústní ověření
d) Vysvětlit postup přípravy podkladů pro výplatu odměn externím spolupracovníkům
Ústní ověření
e) Navrhnout postup přípravy externích spolupracovníků (tazatelů, oblastních zástupců, rekrutátorů kvalitativního výzkumu) na sběr dat
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Orientace v kvantitativních a kvalitativních výzkumných metodách a technikách
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat jednotlivé kvantitativní metody a techniky sběru dat (CATI, CAPI, CAWI, CASI, PAPI)
Písemné ověření
b) Popsat jednotlivé kvalitativní metody a techniky sběru dat (FGD, IDI)
Písemné ověření
c) Charakterizovat možnosti moderních výzkumných metod a technik
Ústní ověření
d) Zvolit vhodnou techniku sběru dat vzhledem ke zvolené metodě sběru dat a ke specifikům výzkumného zadání/marketingového problému
Praktické předvedení
e) Definovat způsob statistického zjišťování
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Nastavení výzkumného projektu v terénu a řízení sběru dat
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit způsoby rekrutace respondentů pro jednotlivé výzkumné metody (CAPI, CATI, CAWI, FGD, IDI)
Ústní ověření
b) Popsat zdroje a podklady pro přípravu výběrových plánů, popsat proces přípravy výběrového plánu
Ústní ověření
c) Vypracovat plán práce s interními a externími spolupracovníky (tazatelé/ioperátoři/rekrutátoři)
Praktické předvedení
d) Popsat monitorování jednotlivých aktivit externích spolupracovníků v regionech při sběru výzkumných dat – osobní dotazování
Ústní ověření
e) Navrhnout způsob a formu zodpovědnosti za plnění plánu práce a kvalitu sběru dat
Praktické předvedení
f) Charakterizovat přípravu a dohled nad realizací sběru dat podle časového plánu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 2 z 8

Hodnoticí standard

Návrh postupu sběru dat a způsobu kontroly sběru dat
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat způsoby práce na rozvoji tazatelské sítě pro CAPI/PAPI - nábor a školení externích spolupracovníků/tazatelů
Písemné ověření
b) Navrhnout parametry náboru a osnovu školení externích spolupracovníků (CATI operátorů) pro výzkum dle zadání případové studie.
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Zpracovat a připravit pokyny (dotazový úkol) pro externí spolupracovníky a zajistit rovnoměrné pokrytí tazatelské sítě
Praktické předvedení
d) Popsat organizaci sběru dat pro jednotlivé typy projektů – (osobní dotazování, rekrutace účastníků kvalitativního výzkumu, mystery shopping)
Ústní ověření
e) Navrhnout plán následné kontroly sebraných dat
Praktické předvedení
f) Navrhout způsob kontroly sběru dat pro jednu z výzkumných metod (CAPI, CATI, CAWI, FGD) podle zadání.
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Orientace v softwarových a statistických nástrojích pro elektronický sběr dat a jejich vyhodnocení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat základní požadavky na funkce SW řešení pro elektronický sběr dat a kontrolu v terénu
Ústní ověření
b) Orientovat se v základních způsobech analýzy dat a používaných SW pro kvalitativní i kvantitativní výzkum
Ústní ověření
c) Orientovat se v základních způsobech kontroly kvality dat pomocí SW řešení
Ústní ověření
d) Orientovat se v základech deskriptivní statistiky
Písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Orientace v příslušné legislativě, etických a seberegulačních principech ve výzkumu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Orientovat se v relevantních částech Zákoníku práce v platném znění
Písemné ověření
b) Aplikovat zásady ochrany osobních údajů na výzkumné projekty
Písemné ověření
c) Aplikovat etická oborová pravidla a zásady pro sběr dat
Ústní ověření
d) Charakterizovat základní standardy kvality sběru dat
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 3 z 8

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
AOs
do
Záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
 
Při
vypracování
případové
studie
je
povoleno
používat
externí
informace,
případovou
studii
však
nelze
s
nikým
konzultovat.
 
Zkouška
začíná
testem.
Test
trvá
30
minut. 
Případovou
studii
zadá
autorizovaná
osoba.
Uchazeč
dostane
120
minut
na
vypracování
návrhu
podle
zadání
v
místě
zkoušky.
Navrhované
řešení
daného
problému
pak
prakticky
předvede
a
obhájí
před
autorizovanou
osobou.
Doba
prezentace
zpracované
případové
studie
a
následného
dialogu
se
zkušební
komisí
je
minimálně
45
minut.
Autorizovaná
osoba
specifikuje,
kolik
času
připadá
na
prezentaci
případové
studie
a
kolik
na
dialog
s
komisí,
například
20
minut
na
prezentaci
a
25
na
diskusi
a
doplňující
otázky.
Autorizovaná
osoba
má
pak
možnost
klást
doplňkové
otázky
na
další
ústní
prokázání
kompetencí,
tato
část
zkoušky
trvá
cca
20
min.
 
I.
Případová
studie
Případová
studie
je
dána
zpracováním
plánu
sběru
dat
podle
zadané
specifikace.
 
Pro
vytvoření
plánu
poskytne
autorizovaná
osoba
specifikaci
výzkumného
projektu,
obsahující
potřeby
zadavatele
a
základní
parametry
výzkum.
Specifikace
potřeb
zadavatele
obsahuje
obchodní
a
marketingové
cíle,
které
má
výzkum
řešit
(pro
kontext
přípravy
plánu).
Základní
parametry
výzkumu
budou
obsahovat
použití
kombinace
kvalitativních
i
kvantitativních
metod
sběru
dat,
definici
cílové
skupiny
a
požadovanou
velikost
vzorku
a
načasování
projektu.
 
Uchazeč
následně
připraví
odpovídající
plán
sběru
dat.
V
rámci
plánu
musí
být
pokryty
následující
oblasti:
·
Statistická
charakteristika
(struktura)
cílové
skupiny
·
Způsob
naplnění
výběrového
souboru/souborů
z
hlediska
jeho
struktury
-
uchazeč
zdůvodní,
jakým
způsobem
budou
vybráni
respondenti
–
např.
census
nebo
výběrový
plán,
vzorek,
definovat
výběrový
soubor
pro
kvantitativní
výzkum
·
Stanovit
velikost
výběrového
souboru
(podle
intervalu
spolehlivosti,
stupně
třídění
dat
atp.)
·
Plán
práce
s
interními
a
externími
spolupracovníky
(tazatelé/
operátoři
/rekrutátoři),
návrh
dotazového
úkolu
a
vypracování
návrhu
odměňování
·
Plán
průběžné
kontroly
sběru
dat
·
Plán
následné
kontroly
sebraných
dat
·
Přibližné
načasování
sběru
dat
 
Případová
studie
zahrnuje
všechna
prakticky
ověřovaná
kritéria.
 
II.
Pokyny
k
ústnímu
ověření
 
Ústní
ověření
u
kompetencí,
jejichž
součástí
je
praktické
předvedení,
musí
být
navázané
na
případovou
studii.
 
Při
ověřování
Aplikace
legislativního
rámce,
etických
a
seberegulačních
principů
ve
výzkumu,
kritérium
c):
autorizovaná
osoba
prověří,
zda
je
uchazeč
obeznámen
s
mezinárodně
uznávanými
etickými
pravidly
a
normami
pro
výzkumný
obor,
kterým
je
například
ICC/ESOMAR
Kodex,
případně
jiná
podobná
pravidla
a
etické
normy.
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 4 z 8

Hodnoticí standard

 
Aplikace
legislativního
rámce,
etických
a
seberegulačních
principů
ve
výzkumu,
kritérium
d):
u
zásad
průběhu
sběru
dat
autorizovaná
osoba
prověří,
že
uchazeč
si
je
vědom
základních
parametrů
načasování
sběru
dat,
je
schopen
vysvětlit
zásady
kontroly
kvality
sběru
dat
a
případně
vysvětlit,
jakým
způsobem
se
realizuje
dosběr
dat.
 
III.
Pravidla
pro
ověřování
formou
písemného
testu
 
Písemný
test
je
použit
pro
všechna
písemně
ověřovaná
kritéria.
Autorizovaná
osoba
si
připraví
soubor
105
otázek
(15
na
každé
písemně
ověřované
kritérium)
s
třemi
variantami
odpovědí,
z
nichž
vždy
přesně
jedna
je
správně.
Test
se
skládá
z
celkem
35
otázek
a
doba
na
jeho
vykonání
je
30
minut.
 
Pravidla
pro
aplikaci
písemného
ověřování
formou
testu
 
Soubor
otázek
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
 
A.
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
musí
být
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
desítek
různě
sestavených
testů.
 
B.
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněny
následující
podmínky:
 
B1.
Pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy:
Pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek.
 
B2.
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
alespoň
jednu
otázku.
 
B3.
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
80
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů, kteří jsou autorizovanými fyzickými osobami s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovanými zástupci autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 5 z 8

Hodnoticí standard

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jeden z následujících požadavků:
 
a)	Vyšší odborné vzdělání a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti sběru dat pro marketingové výzkumy, výzkumy veřejného mínění nebo sociální výzkumy.
b)	Vysokoškolské vzdělání a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti sběru dat pro marketingové výzkumy, výzkumy veřejného mínění nebo sociální výzkumy.
 
Další požadavky:
·	Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na internetových stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo průmyslu a obchodu, www.mpo.cz.

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
Místnost pro zkoušku
·	Výpočetní technika vybavená operačním systémem, textovým a tabulkovým editorem a programem pro tvorbu prezentací s připojením k internetu
·	Dataprojektor
·	Zákoník práce v platném znění
·	Soubor případových studií
·	Soubor testových otázek
·	Flipchart 
·	Psací potřeby
 
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí zajistit, aby pracoviště byla uspořádána a vybavena tak, aby pracovní podmínky pro realizaci zkoušky z hlediska BOZP odpovídaly bezpečnostním požadavkům a hygienickým limitům na pracovní prostředí a pracoviště.
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda) umožňujícím jejich užívání po dobu platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 10 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 6 z 8

Hodnoticí standard

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 5 až 6,5 hodiny (hodinou se rozumí 60 minut), z čehož 30 minut připadá na písemný test. 
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 7 z 8

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro obchod a marketing, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění SIMAR
Kantar CZ, s. r. o.
STEM/MARK
OSVČ
Auditor/auditorka kvality sběru dat, 15.6.2025 2:46:53
Strana 8 z 8